{"id":2172,"date":"2026-02-11T10:05:47","date_gmt":"2026-02-11T10:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tradegoai.app\/?page_id=2172"},"modified":"2026-07-30T09:28:29","modified_gmt":"2026-07-30T09:28:29","slug":"politica-de-cancelacion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tradegoai.app\/es\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y cancelaciones"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n

La presente Pol\u00edtica de reembolsos y cancelaciones (\u201cPol\u00edtica\u201d) se aplica a las suscripciones de pago y otras compras realizadas a trav\u00e9s de TradeGoAI, gestionado por POPHAW LLC (\u201cTradeGoAI\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cnuestro\u201d). Forma parte de nuestra\u00a0Condiciones generales<\/a>.<\/p>\n

1. Suscripciones mensuales<\/h2>\n

Los planes de suscripci\u00f3n a TradeGoAI se facturan mensualmente por adelantado y se renuevan autom\u00e1ticamente hasta que se cancelen. Cada pago mensual realizado con \u00e9xito activa el plan para el nuevo periodo de facturaci\u00f3n y otorga los cr\u00e9ditos incluidos en dicho plan.<\/p>\n

Por lo general, los pagos de suscripci\u00f3n no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturaci\u00f3n. Normalmente, no ofrecemos reembolsos ni abonos en cuenta por un periodo de facturaci\u00f3n utilizado parcialmente, por el acceso al plan no utilizado, por los cr\u00e9ditos del plan no utilizados o por un cambio a un plan inferior. Esta norma general no limita ning\u00fan derecho obligatorio previsto en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

2. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n

Puedes cancelar tu suscripci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s de la secci\u00f3n de facturaci\u00f3n de tu cuenta o poni\u00e9ndote en contacto con\u00a0support@tradegoai.app<\/a>. La cancelaci\u00f3n impide futuras renovaciones; no supone el reembolso autom\u00e1tico del periodo de facturaci\u00f3n actual.<\/p>\n

Tras la cancelaci\u00f3n, el acceso al plan de pago contin\u00faa hasta el final del periodo de facturaci\u00f3n en curso. Los cr\u00e9ditos restantes del plan de suscripci\u00f3n caducan al finalizar la suscripci\u00f3n, sin perjuicio de los derechos obligatorios que establezca la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

3. Derechos de desistimiento del consumidor<\/h2>\n

Si realiza una compra como consumidor, es posible que tenga derechos legales de cancelaci\u00f3n o desistimiento que no pueden excluirse mediante contrato. Ninguna disposici\u00f3n de la presente Pol\u00edtica limita dichos derechos.<\/p>\n

Los consumidores del Espacio Econ\u00f3mico Europeo o del Reino Unido pueden tener derecho a desistir de un contrato de servicios en l\u00ednea en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la celebraci\u00f3n del contrato, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, env\u00eda una solicitud de desistimiento clara a\u00a0support@tradegoai.app<\/a>\u00a0antes de que finalice el plazo correspondiente e indique la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de su cuenta y la fecha de compra.<\/p>\n

Si solicitas expresamente el acceso inmediato al Servicio durante el plazo legal de desistimiento y posteriormente desistes, podremos cobrarte o deducirte un importe proporcional al servicio ya prestado, pero solo en los casos y en la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable. El acceso o el uso del Servicio no suprime autom\u00e1ticamente el derecho de desistimiento legal, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable permita tal resultado y se hayan cumplido todas las condiciones de consentimiento y aceptaci\u00f3n requeridas.<\/p>\n

Por regla general, los derechos legales de desistimiento del consumidor no se aplican cuando la compra se realiza principalmente con fines empresariales, comerciales, artesanales o profesionales, salvo que la legislaci\u00f3n local aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n

4. Cambios en el plan<\/h2>\n