<\/p>\n
\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 29 de julho de 2026<\/strong><\/p>\n Esta Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento (\u201cPol\u00edtica\u201d) aplica-se \u00e0s subscri\u00e7\u00f5es pagas e a outras compras efetuadas atrav\u00e9s da TradeGo AI, operada pela POPHAW LLC (\u201cTradeGo AI\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d ou \u201cnosso\u201d). Faz parte da nossa\u00a0Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n Os planos de subscri\u00e7\u00e3o da TradeGo AI s\u00e3o faturados mensalmente e antecipadamente, renovando-se automaticamente at\u00e9 serem cancelados. Cada pagamento mensal efetuado com sucesso ativa o plano para o novo per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o e disponibiliza os cr\u00e9ditos inclu\u00eddos nesse plano.<\/p>\n Os pagamentos de subscri\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o, em geral, reembols\u00e1veis ap\u00f3s o in\u00edcio de um per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o. Normalmente, n\u00e3o concedemos reembolsos nem cr\u00e9ditos na conta por um per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o utilizado parcialmente, pelo acesso n\u00e3o utilizado ao plano, por cr\u00e9ditos do plano n\u00e3o utilizados ou por uma redu\u00e7\u00e3o de plano. Esta regra geral n\u00e3o limita quaisquer direitos obrigat\u00f3rios previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n Pode cancelar a sua subscri\u00e7\u00e3o a qualquer momento atrav\u00e9s da \u00e1rea de fatura\u00e7\u00e3o da sua conta ou contactando\u00a0support@tradegoai.app<\/a>. O cancelamento impede futuras renova\u00e7\u00f5es; n\u00e3o reembolsa automaticamente o per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o atual.<\/p>\n Ap\u00f3s o cancelamento, o acesso ao plano pago mant\u00e9m-se at\u00e9 ao final do per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o atual. Quaisquer cr\u00e9ditos restantes do plano de subscri\u00e7\u00e3o expiram quando a subscri\u00e7\u00e3o termina, sem preju\u00edzo de quaisquer direitos obrigat\u00f3rios previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n Se efetuar a compra enquanto consumidor, poder\u00e1 ter direitos legais de cancelamento ou de livre resolu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o podem ser exclu\u00eddos por contrato. Nada nesta Pol\u00edtica limita esses direitos.<\/p>\n Os consumidores do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu ou do Reino Unido poder\u00e3o ter o direito de resolver um contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os online no prazo de 14 dias ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do contrato, sem necessidade de indicar um motivo. Para exercer este direito, envie um pedido claro de resolu\u00e7\u00e3o para\u00a0support@tradegoai.app<\/a>\u00a0antes de expirar o prazo aplic\u00e1vel e inclua o endere\u00e7o de e-mail da sua conta e a data da compra.<\/p>\n Se solicitar expressamente o acesso imediato ao Servi\u00e7o durante um per\u00edodo legal de livre resolu\u00e7\u00e3o e, posteriormente, exercer esse direito, poderemos cobrar ou deduzir um montante proporcional ao servi\u00e7o j\u00e1 prestado, mas apenas quando e na medida permitidas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. O acesso ou a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o n\u00e3o elimina automaticamente um direito legal de livre resolu\u00e7\u00e3o, salvo se a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel permitir esse resultado e tiverem sido cumpridas todas as condi\u00e7\u00f5es exigidas de consentimento e confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Os direitos legais de livre resolu\u00e7\u00e3o dos consumidores geralmente n\u00e3o se aplicam quando a compra \u00e9 efetuada principalmente para fins empresariais, comerciais, artesanais ou profissionais, salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio da legisla\u00e7\u00e3o local aplic\u00e1vel.<\/p>\n As compras \u00fanicas de cr\u00e9ditos s\u00e3o distintas das subscri\u00e7\u00f5es e n\u00e3o criam, renovam, atualizam nem prolongam uma subscri\u00e7\u00e3o. Salvo quando exigido por lei ou expressamente aprovado por n\u00f3s, uma compra \u00fanica de cr\u00e9ditos n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel ap\u00f3s a emiss\u00e3o dos cr\u00e9ditos.<\/p>\n Se um reembolso for aprovado, os cr\u00e9ditos n\u00e3o utilizados associados ao pagamento reembolsado ser\u00e3o removidos da conta. Quando alguns desses cr\u00e9ditos j\u00e1 tiverem sido utilizados, qualquer dedu\u00e7\u00e3o correspondente ao valor dos servi\u00e7os j\u00e1 fornecidos ser\u00e1 efetuada apenas na medida permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n Os cr\u00e9ditos gratuitos, de b\u00f3nus, promocionais ou obtidos atrav\u00e9s de c\u00f3digos de resgate n\u00e3o t\u00eam valor monet\u00e1rio e n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis nem convert\u00edveis em dinheiro.<\/p>\n Contacte-nos prontamente se acreditar que lhe foi cobrado um valor incorreto. Poderemos emitir um reembolso total ou parcial em circunst\u00e2ncias que incluem:<\/p>\n Qualquer reembolso volunt\u00e1rio fora dos direitos legais obrigat\u00f3rios ser\u00e1 determinado com base nas circunst\u00e2ncias, incluindo o tipo de compra, o tempo decorrido, a atividade da conta e a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n Os reembolsos aprovados ser\u00e3o devolvidos ao m\u00e9todo de pagamento original. O tempo necess\u00e1rio para que os fundos apare\u00e7am depende do processador de pagamentos e da sua institui\u00e7\u00e3o financeira. Os impostos ser\u00e3o reembolsados quando exigido por lei e conforme processado pelo fornecedor de pagamentos aplic\u00e1vel.<\/p>\n Antes de iniciar um estorno, contacte-nos\u00a0support@tradegoai.app<\/a>\u00a0para que possamos investigar o pagamento. Isto n\u00e3o limita qualquer direito que tenha de contestar uma cobran\u00e7a junto do seu fornecedor de pagamentos.<\/p>\n Poderemos atualizar esta Pol\u00edtica para refletir altera\u00e7\u00f5es aos nossos servi\u00e7os, \u00e0s nossas pr\u00e1ticas de fatura\u00e7\u00e3o ou \u00e0s nossas obriga\u00e7\u00f5es legais. A vers\u00e3o revista ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina com uma data atualizada. As altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o reduzir\u00e3o os direitos obrigat\u00f3rios dos consumidores.<\/p>\n Para cancelar uma subscri\u00e7\u00e3o, solicitar um reembolso, exercer um direito legal de desist\u00eancia ou comunicar um problema de fatura\u00e7\u00e3o, contacte:<\/p>\n POPHAW LLC (TradeGo AI)<\/strong> <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Last updated: July 29, 2026 This Refund & Cancellation Policy (\u201cPolicy\u201d) applies to paid subscriptions and other purchases made through TradeGo AI, operated by POPHAW LLC (\u201cTradeGo AI,\u201d \u201cwe,\u201d \u201cus,\u201d or \u201cour\u201d). It forms part of our\u00a0Terms 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https:\/\/tradegoai.app<\/a><\/strong> (the \u201cService\u201d).<\/p>\n By purchasing or subscribing to the Service, you agree to this Policy in addition to our Terms & Conditions.<\/p>\n\n\n TradeGoAI offers subscription-based services, which may include monthly or annual billing cycles, as well as free-tier plans with usage limits.<\/p>\n Details of pricing, features, and usage limits are displayed at the time of purchase and may be updated from time to time.<\/p>\n\n\n Payments are processed securely through third-party payment processors (such as Stripe).<\/p>\n<\/li>\n \t All fees are charged in advance at the start of each billing cycle.<\/p>\n<\/li>\n \t Prices are exclusive of applicable taxes unless otherwise stated.<\/p>\n<\/li>\n \t You authorize us to automatically charge your payment method for recurring subscriptions until canceled.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting us at 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are not eligible for refunds.<\/p>\n<\/li>\n \t Usage limits and feature restrictions apply.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n Refunds may be considered, at our sole discretion, in exceptional cases such as:<\/p>\n\n Duplicate charges<\/p>\n<\/li>\n \t Proven billing errors<\/p>\n<\/li>\n \t Service unavailability caused solely by TradeGoAI for an extended period<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n If approved, refunds will be processed using the original payment method.<\/p>\n\n\n If you initiate a chargeback or payment dispute without first contacting us, we reserve the right to:<\/p>\n\n Suspend or terminate your account<\/p>\n<\/li>\n \t Restrict future access to the Service<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n We encourage users to contact support@tradegoai.app<\/a><\/strong> before initiating any chargeback so we can resolve the issue promptly.<\/p>\n\n\n1. Subscri\u00e7\u00f5es mensais<\/h2>\n
2. Cancelamento<\/h2>\n
3. Direitos de Livre Resolu\u00e7\u00e3o dos Consumidores<\/h2>\n
4. Altera\u00e7\u00f5es de Plano<\/h2>\n
\n
5. Compras de Cr\u00e9ditos e Cr\u00e9ditos Promocionais<\/h2>\n
6. Erros de fatura\u00e7\u00e3o e reembolsos excecionais<\/h2>\n
\n
7. Processamento de reembolsos<\/h2>\n
8. Altera\u00e7\u00f5es a esta Pol\u00edtica<\/h2>\n
9. Contacte-nos<\/h2>\n
\nE-mail:\u00a0support@tradegoai.app<\/a>
\n1007 N Orange St., Suite 937, 4th Floor
\nWilmington, DE 19801
\nEstados Unidos<\/p>\n
\n\n1. Subscription Plans<\/h2>\n
\n\n2. Billing & Payment<\/h2>\n
\n \t
\n\n3. Cancellation Policy<\/h2>\n
Key points:<\/h3>\n
\n \t
\n\n4. Refund Policy<\/h2>\n
a. General Rule<\/h3>\n
\n\nb. Monthly Subscriptions<\/h3>\n
\n \t
\n\nc. Annual Subscriptions<\/h3>\n
\n \t
\n\nd. Free Trials & Free Plans<\/h3>\n
\n \t
\n\ne. Exceptional Circumstances<\/h3>\n
\n \t
\n\n5. Chargebacks & Payment Disputes<\/h2>\n
\n \t
\n\n6. Plan Changes & Downgrades<\/h2>\n