Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
1. Introduzione
I presenti Termini e condizioni (“Termini”) disciplinano l'accesso a TradeGoAI e il suo utilizzo, incluso il sito web all'indirizzo tradegoai.app, l'applicazione TradeGoAI e i servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”). Il Servizio è gestito da POPHAW LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware (“TradeGoAI”, “noi” o “nostro”).
Creando un account, acquistando un piano o dei crediti oppure utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy, Norme sull'uso accettabile, e la nostra Politica di rimborso e cancellazione. Se non accetti, non utilizzare il Servizio.
2. Idoneità e account
Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante. Se utilizzi il Servizio per un'azienda o un'altra organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.
Devi fornire informazioni sull'account accurate e aggiornate e proteggere le tue credenziali di accesso. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account e devi informarci tempestivamente di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato.
3. Il Servizio
TradeGoAI fornisce software, strumenti assistiti dall'IA, funzionalità relative ai dati e servizi correlati per il commercio internazionale e i flussi di lavoro aziendali. Le funzionalità e i limiti dipendono dal piano selezionato e possono evolversi nel tempo. Le informazioni generate o visualizzate dal Servizio sono fornite per supportare il tuo lavoro e devono essere verificate autonomamente prima di farvi affidamento per decisioni legali, finanziarie, doganali, di conformità o aziendali.
4. Acquisti e pagamenti
Quando effettui un acquisto, autorizzi noi e il nostro elaboratore dei pagamenti ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato l'importo indicato, le imposte applicabili e qualsiasi addebito ricorrente da te espressamente accettato. Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento e che i dati di fatturazione forniti sono accurati.
I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi come Stripe. I metodi di pagamento disponibili, la valuta di fatturazione e le imposte applicabili vengono visualizzati prima della conferma del pagamento. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
5. Abbonamenti mensili e rinnovo automatico
I piani a pagamento sono abbonamenti mensili che combinano l’accesso alle funzionalità del piano con il numero di crediti inclusi nel piano selezionato. Le commissioni di abbonamento vengono addebitate in anticipo all’inizio di ogni periodo di fatturazione mensile.
Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino alla cancellazione. Sottoscrivendo l’abbonamento, autorizzi l’addebito mensile ricorrente mostrato al checkout. Dopo ogni pagamento di rinnovo completato con successo, il tuo piano rimane attivo per il nuovo periodo di fatturazione e i crediti mensili inclusi nel piano vengono aggiunti al tuo account.
Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, potremmo ritentare il pagamento, informarti, limitare le funzionalità a pagamento o sospendere l’abbonamento fino al completamento del pagamento. Non accrediteremo i crediti del piano relativi al nuovo periodo di fatturazione a meno che il pagamento applicabile non vada a buon fine.
6. Crediti
Crediti del piano
I crediti del piano sono unità di utilizzo incluse in un abbonamento mensile a pagamento. I crediti del piano non utilizzati possono essere trasferiti per un massimo di tre cicli completi di fatturazione mensile dopo la loro emissione, a condizione che l’abbonamento rimanga attivo. Quando un abbonamento termina, tutti i crediti del piano rimanenti scadono alla fine del periodo di fatturazione corrente, anche se un determinato lotto di crediti sarebbe altrimenti rimasto valido più a lungo.
Acquisti una tantum di crediti
I crediti acquistati separatamente sono acquisti una tantum. Non creano, rinnovano, aggiornano, estendono né modificano in altro modo un abbonamento. La loro quantità, il prezzo e il periodo di validità sono indicati al momento dell’acquisto.
Crediti gratuiti e promozionali
I crediti gratuiti, bonus, promozionali o ottenuti tramite codici di riscatto possono essere soggetti a condizioni specifiche della campagna relative all’idoneità, all’utilizzo e alla scadenza. Non creano né rinnovano un abbonamento.
I crediti non sono denaro né valore memorizzato. Non hanno valore in denaro, non possono essere prelevati e non possono essere venduti, trasferiti o scambiati, salvo ove da noi espressamente consentito. Quando i lotti di crediti hanno date di scadenza diverse, il Servizio può utilizzare i crediti con scadenza più vicina. Possiamo correggere gli errori di contabilizzazione dei crediti e rimuovere i crediti ottenuti tramite frode, abuso, emissione duplicata, storno del pagamento o violazione dei presenti Termini.
7. Upgrade e downgrade
- Gli upgrade hanno effetto immediato. La differenza di prezzo e i crediti aggiuntivi del piano possono essere calcolati pro rata per il periodo rimanente del periodo di fatturazione corrente.
- I downgrade hanno effetto all’inizio del periodo di fatturazione successivo. Il tuo piano attuale rimane attivo fino a quel momento e un downgrade non genera un rimborso per il periodo di fatturazione corrente.
8. Cancellazione
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite l’area di fatturazione del tuo account o contattando [email protected]. Devi cancellare l’abbonamento prima della prossima data di rinnovo per interrompere il prossimo addebito ricorrente.
La cancellazione interrompe i rinnovi futuri e ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Puoi continuare a utilizzare l’accesso al piano a pagamento fino a tale data. La cancellazione non comporta automaticamente il rimborso del periodo di fatturazione corrente. Il trattamento dei crediti rimanenti è descritto nella Sezione 6 e nella nostra Politica su rimborsi e cancellazioni.
9. Commissioni, imposte e variazioni dei prezzi
I prezzi possono non includere le imposte, salvo diversa indicazione. Le imposte applicabili e l'importo finale da pagare vengono mostrati durante il checkout, ove supportato dal fornitore di servizi di pagamento.
Potremmo modificare i prezzi degli abbonamenti o i limiti dei piani. Per un abbonamento esistente, forniremo un ragionevole preavviso in caso di variazioni sostanziali del prezzo, e la modifica si applicherà non prima di un rinnovo futuro. Puoi annullare l'abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
10. Rimborsi e diritti dei consumatori previsti dalla legge
I pagamenti generalmente non sono rimborsabili dopo la fine del periodo di fatturazione applicabile o l'inizio del servizio a pagamento, salvo ove richiesto dalla legge o espressamente indicato nella nostra Politica di rimborso e cancellazione.
Se acquisti in qualità di consumatore, potresti avere diritti obbligatori di annullamento, recesso o rimborso ai sensi della legge applicabile. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita tali diritti. I consumatori nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito potrebbero avere un diritto legale di recesso di 14 giorni per un contratto di servizi online. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto sono indicate nella nostra Politica sui rimborsi e sulle cancellazioni.
Le tutele legali dei consumatori generalmente non si applicano quando acquisti principalmente per finalità aziendali, commerciali, artigianali o professionali, salvo diversa disposizione della legge locale applicabile.
11. Comunicazioni
Potremmo inviare comunicazioni transazionali e relative al servizio, tra cui avvisi di sicurezza, ricevute di pagamento, avvisi di rinnovo, notifiche di pagamento non riuscito e aggiornamenti sull'abbonamento. Ove consentito dalla legge, potremmo anche inviare comunicazioni di marketing. Puoi disattivare la ricezione dei messaggi di marketing, ma non delle comunicazioni essenziali relative al servizio.
12. Uso accettabile
Devi rispettare la nostra Politica sull'uso accettabile. Non puoi utilizzare il Servizio illegalmente o fraudolentemente, per inviare spam, violare diritti, compromettere la sicurezza, interrompere il Servizio, rivendere accessi non autorizzati o eludere i limiti del piano, dell'account o dei crediti.
Ogni postazione utente è destinata a una sola persona autorizzata, salvo che il piano applicabile preveda espressamente diversamente. Un utilizzo eccessivo, abusivo, automatizzato o anomalo può comportare limiti di velocità ragionevoli, restrizioni, sospensione o cessazione.
13. Contenuti degli utenti e output assistito dall'IA
Conservi i tuoi diritti sui contenuti che invii al Servizio. Ci concedi i diritti limitati necessari per ospitare, elaborare, trasmettere e mostrare tali contenuti al fine di fornire, proteggere e mantenere il Servizio, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i termini applicabili sul trattamento dei dati.
L'output assistito dall'IA potrebbe essere incompleto, impreciso o simile a output forniti ad altri. Sei responsabile della revisione dell'output e della determinazione della sua adeguatezza per l'uso previsto. Il Servizio non fornisce consulenza legale, fiscale, finanziaria, doganale o professionale.
14. Servizi di terze parti
Il Servizio potrebbe dipendere da servizi di terze parti o contenere link a tali servizi. La loro disponibilità e i relativi termini sono controllati dai rispettivi fornitori. Non siamo responsabili dei siti web, dei servizi o dei contenuti di terze parti che non controlliamo.
15. Proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi il relativo software, design, marchio e contenuti della piattaforma diversi dai contenuti forniti dagli utenti, è di proprietà di POPHAW LLC o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. I presenti Termini concedono esclusivamente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio durante il periodo di accesso applicabile.
16. Sospensione e cessazione
Potremmo limitare, sospendere o interrompere l’accesso qualora fosse ragionevolmente necessario per far fronte a una violazione sostanziale delle presenti Condizioni, a un mancato pagamento, a una frode, a un rischio per la sicurezza, a un obbligo di legge o a un danno al Servizio o ad altri. Ove appropriato, forniremo una comunicazione e la possibilità di porre rimedio al problema.
La risoluzione per violazione non dà diritto a un rimborso, salvo ove richiesto dalla legge. Le disposizioni che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla risoluzione—incluse le obbligazioni di pagamento, le tutele della proprietà intellettuale, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità—rimangono efficaci.
17. Esclusione di garanzie
Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o adatto a ogni finalità aziendale. Nulla nelle presenti Condizioni esclude garanzie che non possano essere legittimamente escluse.
18. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, POPHAW LLC non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per la perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali derivante dall’utilizzo del Servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio non supererà l’importo da te pagato a TradeGoAI nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. Tali limitazioni non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere legittimamente esclusa o limitata, incluse le tutele obbligatorie dei consumatori applicabili.
19. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza tener conto delle norme sul conflitto di leggi. Se sei un consumatore, tale scelta della legge applicabile non ti priva delle tutele obbligatorie previste dalla legge del tuo Paese di residenza.
20. Modifiche alle presenti Condizioni
Potremmo aggiornare le presenti Condizioni per riflettere modifiche al Servizio, al modello di fatturazione o agli obblighi di legge. Pubblicheremo le Condizioni aggiornate con una nuova data e forniremo un’ulteriore comunicazione ove richiesto dalla legge. Le modifiche sostanziali agli addebiti per gli abbonamenti ricorrenti si applicheranno esclusivamente come descritto nella Sezione 9.
21. Contatti
POPHAW LLC (TradeGoAI)
E-mail: [email protected]
1007 N Orange St., Suite 937, 4th Floor
Wilmington, DE 19801
Stati Uniti