Rückerstattung & Stornierungsbedingungen

Diese Rückerstattungs- und Stornierungspolitik (“Politik”) gilt für alle Abonnements und Zahlungen, die für TradeGoAI, betrieben von POPHAW LLC, erreichbar unter https://tradegoai.app (der “Dienst”).

Durch den Kauf oder das Abonnement des Dienstes erklären Sie sich zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dieser Richtlinie einverstanden.

1. Abonnement-Pläne

TradeGoAI bietet Dienstleistungen auf Abonnementbasis an, die monatliche oder jährliche Abrechnungszyklen umfassen können, sowie kostenlose Stufenpläne mit Nutzungsbeschränkungen.

Einzelheiten zu Preisen, Funktionen und Nutzungsbeschränkungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

2. Abrechnung & Bezahlung

  • Die Zahlungen werden sicher über Drittanbieter (wie Stripe) abgewickelt.

  • Alle Gebühren werden zu Beginn eines jeden Abrechnungszyklus im Voraus erhoben.

  • Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Steuern.

  • Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethode für wiederkehrende Abonnements automatisch zu belasten, bis diese gekündigt werden.

3. Annullierungspolitik

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen oder uns unter folgender Adresse kontaktieren support@tradegoai.app.

Wichtige Punkte:

  • Die Annullierung wird wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

  • Sie haben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen.

  • Für nicht genutzte Zeit nach der Stornierung werden keine Teilerstattungen oder Gutschriften gewährt.

4. Erstattungspolitik

a. Allgemeine Regel

Alle an TradeGoAI geleisteten Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer in den Fällen, in denen dies nach geltendem Recht erforderlich oder in dieser Richtlinie ausdrücklich vorgesehen ist.

b. Monatliche Abonnements

  • Die monatlichen Abonnementgebühren betragen nicht erstattungsfähig einmal aufgeladen.

  • Wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilmonate, ungenutzte Nutzung oder Downgrades.

c. Jahresabonnements

  • Die jährlichen Abonnementgebühren betragen nicht erstattungsfähig nach Beginn der Laufzeit des Abonnements.

  • Wenn ein Jahresplan gekündigt wird, bleibt der Zugang bis zum Ende des jährlichen Abrechnungszeitraums aktiv.

d. Kostenlose Testversionen & kostenlose Pläne

  • Für kostenlose Testversionen oder Gratis-Tier-Tarife ist keine Zahlung erforderlich, so dass sie nicht erstattet werden können.

  • Es gelten Nutzungsbeschränkungen und Funktionseinschränkungen.

e. Außergewöhnliche Umstände

Rückerstattungen können in Ausnahmefällen, wie z. B. in folgenden Fällen, nach unserem alleinigen Ermessen in Betracht gezogen werden

  • Doppelte Gebühren

  • Nachgewiesene Abrechnungsfehler

  • Nichtverfügbarkeit des Dienstes über einen längeren Zeitraum, die ausschließlich durch TradeGoAI verursacht wird

Im Falle einer Genehmigung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie eine Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung veranlassen, ohne uns vorher zu kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor,:

  • Ihr Konto auszusetzen oder zu kündigen

  • den zukünftigen Zugang zum Dienst einschränken

Wir ermutigen die Nutzer, sich an folgende Stellen zu wenden support@tradegoai.app bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, damit wir die Angelegenheit umgehend klären können.

6. Planänderungen und Herabstufungen

  • Upgrades können sofort wirksam werden, wobei gegebenenfalls anteilige Gebühren anfallen.

  • Herabstufungen werden am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

  • Für Herabstufungen werden keine Erstattungen oder Gutschriften gewährt.

7. Steuern

Sie sind für alle anfallenden Steuern, Zölle oder Abgaben im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement verantwortlich, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Änderungen an dieser Politik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten “Zuletzt aktualisiert”-Datum veröffentlicht.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: support@tradegoai.app

TradeGoAI
Betrieben von POPHAW LLC

Adresse:
1007 N Orange St.
937 4. Stock
Wilmington, DE 19801
Vereinigte Staaten

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