Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a TradeGo AI.

TradeGo AI (“nosotros,” “us,o ”nuestra”) es explotado por POPHAW LLC, una empresa registrada en Estados Unidos, y gestiona el sitio web https://tradegoai.app (el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, salvaguardamos y divulgamos la información resultante de su acceso o uso de nuestro Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Salvo que se definan de otro modo en el presente documento, los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que en nuestra Condiciones generales. En conjunto, esta Política de Privacidad y los Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y POPHAW LLC (el “Acuerdo”).

Definiciones

Servicio
En https://tradegoai.app sitio web operado por POPHAW LLC.

Datos personales
Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Datos de uso
Datos recogidos automáticamente, generados por el uso del Servicio o su infraestructura (por ejemplo, duración de la visita a la página).

Cookies
Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

Controlador de datos
La entidad jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales. A efectos de la presente Política de Privacidad, POPHAW LLC es el responsable del tratamiento.

Procesador de datos (proveedor de servicios)
Cualquier tercero que trate datos por cuenta del responsable del tratamiento.

Sujeto de los datos
Persona física cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento.

Usuario
Cualquier persona que utilice el Servicio.

Recogida y uso de la información

Recopilamos distintos tipos de información con diversos fines, a fin de prestar y mejorar el Servicio.

Tipos de datos recogidos

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellidos

Podemos utilizar sus Datos Personales para comunicarnos con usted en relación con actualizaciones del servicio, avisos sobre su cuenta e información operativa importante.

Cuando la ley lo permita, también podremos enviarle comunicaciones de marketing o promocionales. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja o poniéndose en contacto con nosotros en support@tradegoai.app.

Datos de uso

Podemos recopilar información que su navegador o dispositivo envíe cada vez que acceda al Servicio.

Esto puede incluir:

  • Dirección del Protocolo de Internet (IP)

  • Tipo y versión de navegador

  • Páginas visitadas

  • Fecha y hora de acceso

  • Tiempo de permanencia en las páginas

  • Identificadores de dispositivos y datos de diagnóstico

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para supervisar la actividad en nuestro Servicio y almacenar determinada información.

Las cookies pueden incluir identificadores únicos anónimos. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies; sin embargo, es posible que algunas partes del Servicio no funcionen correctamente.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies de sesión: explotar el Servicio

  • Cookies de preferencias: recordar las preferencias del usuario

  • Cookies de seguridad: mejorar la seguridad

  • Cookies analíticas: analizar el uso y mejorar el rendimiento

Uso de los datos

POPHAW LLC utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Prestar y mantener el Servicio

  • Notificar a los usuarios cambios en el Servicio

  • Para activar las funciones interactivas

  • Prestar asistencia al cliente

  • Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la fiabilidad

  • Controlar las pautas y tendencias de uso

  • Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad

  • Cumplir obligaciones contractuales y legales

  • Para enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, la facturación y la suscripción

  • Para proporcionar información comercial (a menos que usted decida no hacerlo)

Uso de datos de los usuarios gratuitos

En el caso de los usuarios que accedan a funciones de nivel libre, TradeGo AI puede procesar las entradas, indicaciones y salidas del usuario con fines limitados, como por ejemplo

  • Mejora y seguridad de nuestros sistemas de IA

  • Control de las pautas de uso

  • Mejorar la calidad general del servicio

Dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer sus derechos de protección de datos.

Conservación de datos

Conservamos los Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.

Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante períodos más cortos, a menos que su conservación sea necesaria por motivos de seguridad, funcionalidad o cumplimiento de la legislación.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y procesada en servidores situados fuera de su jurisdicción, incluso en Estados Unidos.

Al utilizar el Servicio y enviar su información, usted consiente dichas transferencias. Adoptamos medidas razonables para garantizar que existen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos.

Divulgación de datos

Podemos revelar Datos Personales:

  • Para cumplir obligaciones legales o solicitudes legítimas

  • En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

  • A proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre

  • Con su consentimiento explícito

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los Datos Personales. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de protección de datos GDPR

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derechos en virtud del GDPR, entre los que se incluyen:

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales

  • Derecho a oponerse al tratamiento o a limitarlo

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con support@tradegoai.app.

Derechos de privacidad en California (CalOPPA / CCPA)

De conformidad con las leyes de privacidad aplicables en California:

  • Los usuarios pueden visitar nuestro Servicio de forma anónima siempre que sea posible

  • Las actualizaciones de la Política de privacidad se publicarán en esta página

  • Los usuarios pueden solicitar el acceso o la modificación de sus Datos Personales por correo electrónico

  • Respetamos las señales del navegador “Do Not Track”.

No vendemos datos personales.

Proveedores de servicios e integraciones

Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza (como alojamiento, análisis o procesadores de pagos) para dar soporte a nuestro Servicio.

Estos proveedores pueden acceder a los Datos Personales únicamente para prestar servicios en nuestro nombre y están obligados contractualmente a protegerlos.

Los datos obtenidos a través de integraciones de terceros habilitadas por el usuario se utilizan únicamente para proporcionar la funcionalidad solicitada y son no se utiliza para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

Analítica

Podemos utilizar servicios analíticos de terceros, incluidos, entre otros:

  • Google Analytics

  • Firebase

  • Segmento

  • Mixpanel

Estos servicios recogen y procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Pagos

Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros (como Stripe o PayPal). No almacenamos la información de las tarjetas de pago.

Los procesadores de pagos cumplen las normas de seguridad PCI-DSS.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios. Por favor, revise sus políticas de forma independiente.

Privacidad infantil

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de menores.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus derechos sobre los datos, póngase en contacto con nosotros en

📧 Correo electrónico: support@tradegoai.app

Empresa: POPHAW LLC
Dirección:
1007 N Orange St.
937 4ª planta
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

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