Assistente de resposta a e-mails
Assistente de resposta a e-mails
Abra um e-mail de um comprador, prepare uma resposta profissional utilizando informações aprovadas sobre a empresa, os produtos e as vendas e, em seguida, reveja-a antes de guardar um rascunho ou enviá-la a partir da sua caixa de correio ligada.
O Problema Empresarial
Respostas Lentas ou Inconsistentes Podem Fazer as Equipas de Exportação Perder Oportunidades Reais
Os e-mails de compradores internacionais exigem frequentemente mais do que um simples agradecimento. As equipas de vendas precisam de identificar o pedido, confirmar as informações corretas sobre o produto, responder no idioma do comprador e propor um próximo passo útil. O Assistente de Respostas por E-mail mantém a mensagem recebida, as informações comerciais aprovadas, o rascunho da resposta e a ação na caixa de correio numa única vista de trabalho.
O problema empresarial
Os Pedidos Importantes Ficam Demasiado Tempo sem Resposta
Quando os vendedores têm de procurar entre caixas de entrada, ficheiros de produtos e mensagens antigas, um comprador qualificado pode ficar à espera enquanto um concorrente responde primeiro.
O impacto prático
Os Detalhes dos Produtos Tornam-se Inconsistentes
As respostas manuais podem reutilizar especificações desatualizadas, informações incompletas sobre a empresa ou promessas que não correspondem ao posicionamento de vendas aprovado.
Antes e depois
Passe de um Processo de Resposta Disperso para um Único Espaço de Trabalho Revisto
Substitua o trabalho manual repetitivo por um processo mais claro, que mantenha ligados o objetivo empresarial, a informação de trabalho e a próxima ação.
Antes
Antes do Assistente de Respostas por E-mail
Copie o e-mail do comprador para uma ferramenta de escrita separada. Pesquise em pastas e mensagens antigas informações sobre os produtos e a empresa. Reescreva a mesma introdução e conclusão para cada pedido. Copie a resposta concluída de volta para a caixa de correio e reconstrua a conversa.
Com o Assistente de Respostas por E-mail
Com o Assistente de Respostas por E-mail
Selecione uma mensagem numa caixa de entrada ligada do Gmail, Outlook ou Zoho. Escolha o tom, o idioma da resposta e as fontes de conhecimento aprovadas. Reveja e edite a resposta gerada junto ao e-mail original. Guarde-a como rascunho na caixa de correio ou envie-a após confirmação.
Resultado empresarial
É Fácil Não Reparar no Próximo Passo
Uma resposta educada pode ainda assim não solicitar os detalhes da aplicação, a quantidade, o destino, os requisitos técnicos ou outro dado necessário para fazer a oportunidade avançar.
Resultado Registado da Plataforma
Transforme um Pedido de Informações sobre um Produto numa Resposta de Vendas Pronta para Revisão
Numa utilização concluída da plataforma, foi dada resposta a um pedido de informações sobre vedantes de silicone e poliuretano com o posicionamento relevante da empresa relativamente ao produto de poliuretano, uma pergunta de esclarecimento e um próximo passo orientado para amostras.
Como funciona
Quatro Passos do E-mail do Comprador a uma Resposta Pronta para Revisão
Siga uma sequência clara, desde as informações fornecidas pela sua equipe até um resultado que possa ser analisado e usado na próxima ação comercial.
Etapa 1
Conecte a caixa de correio
Use uma conta conectada do Gmail, Outlook ou Zoho Mail e sincronize as mensagens da caixa de entrada disponíveis para sua conta.
Etapa 2
Selecione o e-mail do comprador
Abra a mensagem para que o remetente, o assunto e todo o conteúdo do e-mail apareçam no espaço de trabalho de resposta.
Etapa 3
Prepare a resposta
Escolha um tom e um idioma e, quando relevante, adicione perfis de empresa, materiais de produto ou playbooks de vendas selecionados.
Etapa 4
Revise e aja
Edite o texto gerado, verifique todos os detalhes comerciais e salve um rascunho ou envie a resposta pela caixa de correio conectada.
Com o que trabalha
Escolha as informações e o estilo de resposta para cada conversa
Utilize as informações comerciais que a sua equipa já tem e, em seguida, reveja o resultado antes de este avançar para o trabalho com clientes, mercados, documentos ou campanhas.
01
Caixa de correio conectada
Selecione uma conexão disponível do Gmail, Outlook ou Zoho Mail e sincronize as mensagens que você precisa responder.
02
Tom da resposta
Escolha Profissional, Amigável, Acolhedor ou Confiante com base no comprador e no estágio da conversa.
03
Idioma da resposta
Prepare o rascunho em inglês, chinês, espanhol, francês, russo, árabe, português, japonês ou coreano.
04
Perfis da empresa
Selecione o perfil exato da empresa cuja identidade aprovada e informações comerciais devem fundamentar a resposta.
Antes de começar
O que o Assistente de Respostas por E-mail ajuda você a fazer e onde a revisão ainda é importante
Utilize o espaço de trabalho para organizar e preparar o trabalho, mantendo, ao mesmo tempo, a avaliação comercial final e as aprovações importantes com a sua equipa.
Para quem se destina
Responda mais rápido sem separar o e-mail das informações de vendas
Trabalhe a partir da mensagem original em um fluxo de trabalho com caixa de correio conectada. Prepare respostas no idioma preferido do comprador e com um tom apropriado. Use informações selecionadas sobre a empresa, os produtos e as vendas em vez de depender da memória. Edite a resposta antes que ela se torne um rascunho salvo na caixa de correio ou uma mensagem enviada. Mantenha a resposta anexada à conversa existente quando a caixa de correio oferecer esse recurso.
Limite importante
Sua equipe continua responsável por cada promessa feita ao comprador
O assistente prepara um rascunho; ele não verifica estoque, capacidade de produção, preço, prazo de entrega, validade das certificações, frete, termos legais ou condições de pagamento, a menos que informações precisas e aprovadas sejam fornecidas e revisadas. Verifique nomes, endereços, especificações, quantidades, termos comerciais, anexos e a próxima etapa solicitada antes de salvar ou enviar. Não envie informações confidenciais simplesmente porque elas aparecem em uma fonte selecionada.
Perguntas frequentes
Perguntas antes de responder ao seu primeiro e-mail de comprador
O Assistente de Resposta por E-mail é destinado a equipes de vendas de exportação e equipes que lidam diretamente com clientes e que desejam preparar respostas aos compradores com mais rapidez, mantendo as informações aprovadas da empresa e dos produtos sempre à mão durante a conversa.
Comece com o e-mail do comprador
Prepare a resposta enquanto a oportunidade ainda está ativa
Conecte a caixa de e-mail, selecione a consulta, escolha as informações aprovadas e revise o rascunho antes que ele chegue ao comprador. Cada resposta gerada custa atualmente 1 Crédito.
Escolha sua próxima etapa
Comece com uma tarefa real
Abra o espaço de trabalho agora ou compare os planos antes de começar.