TradeGoAI (“nous”, “notre” ou “nos”) s'engage à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données de ses clients. La présente page sur la sécurité décrit nos pratiques, contrôles et mesures organisationnelles en matière de sécurité, conçus pour protéger les informations traitées par l'intermédiaire de notre plateforme.
1. Notre engagement en matière de sécurité
TradeGoAI est une plateforme SaaS alimentée par l'IA conçue pour les professionnels du commerce international et du B2B. Nous reconnaissons que la sécurité et la confidentialité des données sont essentielles à la confiance de nos clients.
Nous maintenons des garanties administratives, techniques et organisationnelles conformes aux meilleures pratiques du secteur pour protéger les données des clients contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.
2. Sécurité de l'infrastructure et de l'hébergement
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TradeGoAI est hébergé par des fournisseurs d'infrastructure en nuage sécurisés disposant de certifications reconnues par l'industrie.
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Les systèmes de production sont protégés par des pare-feu, une segmentation du réseau et des contrôles d'accès.
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Les données sont isolées logiquement entre les clients.
3. Contrôle d'accès
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L'accès aux systèmes de production est réservé au personnel autorisé.
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Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) est appliqué.
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L'authentification multifactorielle (MFA) est requise lorsqu'elle est prise en charge.
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Les droits d'accès sont revus périodiquement et révoqués immédiatement en cas de changement de rôle ou de cessation d'activité.
4. Cryptage des données
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Les données sont cryptées en transit en utilisant TLS (HTTPS).
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Les données sensibles sont cryptées au repos en utilisant, le cas échéant, des algorithmes de cryptage conformes aux normes industrielles.
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Les informations d'identification et les secrets sont stockés en toute sécurité et ne sont jamais enregistrés en clair.
5. Protection des données et de la vie privée
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TradeGoAI traite les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR le cas échéant.
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Nous ne recueillons que les données minimales nécessaires à la fourniture du service.
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Les données des clients ne sont jamais vendues ou partagées à des fins publicitaires.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
6. Conservation et suppression des données
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Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs contractuels, légaux ou opérationnels.
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Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données en contactant support@tradegoai.app.
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En cas de résiliation du compte, les données sont supprimées ou rendues anonymes dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
7. Réponse aux incidents
Nous avons mis en place un processus de réponse aux incidents afin de détecter les incidents de sécurité, d'y répondre et d'en atténuer les effets.
En cas de violation confirmée des données :
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Nous enquêterons rapidement.
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Les utilisateurs concernés seront informés sans délai excessif lorsque la loi l'exige.
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Des mesures correctives appropriées seront prises.
8. Continuité des activités et reprise après sinistre
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Des sauvegardes régulières sont effectuées pour garantir la disponibilité des données.
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Les sauvegardes sont stockées en toute sécurité et testées périodiquement.
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Nous maintenons des procédures de reprise après sinistre conçues pour rétablir le service en cas de défaillance ou d'interruption du système.
9. Gestion des fournisseurs et des sous-traitants
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Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs tiers réputés.
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Les fournisseurs ayant accès aux données des clients sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
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Une liste des sous-traitants secondaires est disponible sur demande ou publiée séparément.
10. Sécurité et formation des employés
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Tous les membres de l'équipe sont tenus de respecter les politiques internes en matière de sécurité et de confidentialité.
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L'accès aux systèmes sensibles est accordé en fonction de la nécessité du travail.
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L'accent est mis sur la sensibilisation à la sécurité dans le cadre de l'intégration et des opérations en cours.
11. Conformité
TradeGoAI aligne ses pratiques de sécurité sur les cadres et réglementations communément reconnus, notamment
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Règlement général sur la protection des données (RGPD)
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Contrôles de sécurité normalisés pour les plateformes SaaS
Des certifications formelles (telles que SOC 2) peuvent être obtenues au fur et à mesure de l'évolution de la plate-forme.
12. Divulgation responsable
Si vous pensez avoir découvert une faille de sécurité, signalez-la de manière responsable en envoyant un courriel :
📧 security@tradegoai.app
(ou support@tradegoai.app)
Nous apprécions la divulgation responsable et nous enquêterons rapidement.
13. Mises à jour de cette page
Nous pouvons mettre à jour cette page sur la sécurité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la sécurité, veuillez contacter
L'équipe de sécurité de TradeGoAI
📧 support@tradegoai.app
Opéré par POPHAW LLC
Wilmington, Delaware, États-Unis