Kiến thức doanh nghiệp
Kiến thức doanh nghiệp
Luôn sẵn sàng các thông tin đã được phê duyệt về công ty, sản phẩm, khách hàng và bán hàng để phản hồi người mua, xây dựng catalog, soạn thảo tài liệu thương mại, nội dung tiếp thị và các tác nhân chuyên biệt.

Tại sao cần Kho kiến thức doanh nghiệp
Cung cấp cho mọi tác vụ bán hàng cùng một nguồn thông tin đã được phê duyệt
Thông tin doanh nghiệp, thông số kỹ thuật sản phẩm, yêu cầu của người mua và câu trả lời bán hàng thường nằm rải rác trong các tệp và hộp thư khác nhau. Đội ngũ phải mất thời gian tìm kiếm, viết lại và kiểm tra phiên bản nào là chính xác.
Vấn đề của doanh nghiệp
Thông tin phân tán khiến công việc chậm và thiếu nhất quán
Đội ngũ bán hàng phải lặp lại phần giới thiệu công ty, sao chép thông số kỹ thuật cũ, bỏ sót các điều khoản đã được phê duyệt và gửi những câu trả lời khác nhau cho các câu hỏi tương tự của người mua.
Sự thay đổi
Luôn sẵn sàng tái sử dụng thông tin doanh nghiệp đã được phê duyệt
Kho kiến thức doanh nghiệp sắp xếp hồ sơ doanh nghiệp, hồ sơ sản phẩm, hồ sơ khách hàng và hướng dẫn bán hàng để các công cụ TradeGoAI được hỗ trợ có thể sử dụng đúng thông tin.
Kho kiến thức doanh nghiệp giúp bạn sắp xếp những gì
Xây dựng một nguồn thông tin đáng tin cậy cho công việc thương mại hằng ngày
Lưu trữ những thông tin đội ngũ thường xuyên lặp lại nhất, duy trì tại một nơi và chọn các hồ sơ cần thiết cho từng người mua, sản phẩm, thị trường hoặc tác vụ bán hàng.
Doanh nghiệp
Luôn sẵn sàng thông tin doanh nghiệp
Duy trì thông tin nhận diện doanh nghiệp, liên hệ, năng lực, chứng nhận, điều khoản thương mại, lựa chọn vận chuyển và các thông tin kinh doanh đã được phê duyệt.
Sản phẩm
Xây dựng thư viện sản phẩm có thể tái sử dụng
Lưu SKU, thông số kỹ thuật, điểm bán hàng nổi bật, hình ảnh, dữ liệu thương mại, thông tin đóng gói và tài liệu hỗ trợ cùng nhau.
Hướng dẫn bán hàng
Ghi lại cách đội ngũ của bạn bán hàng
Sắp xếp hồ sơ khách hàng, thị trường mục tiêu, mối quan tâm của người mua, câu hỏi thường gặp, câu trả lời đã được phê duyệt và hướng dẫn giao dịch.
Quy trình mẫu
Từ thông tin sản phẩm rời rạc đến tài liệu bán hàng nhất quán
Ví dụ này cho thấy cùng một thông tin sản phẩm và doanh nghiệp đã được phê duyệt có thể hỗ trợ nhiều tác vụ hướng đến khách hàng mà không cần bắt đầu lại từ đầu.
01 · Thêm thông tin nguồn
Tạo hồ sơ doanh nghiệp và sản phẩm
Thêm hồ sơ doanh nghiệp, thông số kỹ thuật sản phẩm, điểm bán hàng, điều khoản thương mại, người mua mục tiêu và các tệp hỗ trợ mà đội ngũ của bạn đang sử dụng.
02 · Chọn những gì tác vụ cần
Chọn hồ sơ doanh nghiệp liên quan
Chọn chính xác doanh nghiệp, sản phẩm, hồ sơ khách hàng hoặc hướng dẫn bán hàng cần thiết cho thư trả lời, catalog, hình ảnh, tài liệu hoặc chiến dịch.
03 · Tái sử dụng thông tin đã được phê duyệt
Tạo các nội dung hướng đến khách hàng nhất quán hơn
Chuẩn bị thư trả lời người mua, catalog sản phẩm, hình ảnh bán hàng, hóa đơn chiếu lệ và nội dung tiếp thị từ cùng những hồ sơ được duy trì.
Tiếp tục với đánh giá tiềm năng khách hàng, xem xét hợp đồng tiềm năng với TradeShield, hoặc so sánh các gói và tín dụng hiện có.
Ví dụ về các đầu ra có thể tái sử dụng
Biến thông tin sản phẩm được duy trì thành tài liệu bán hàng hoàn chỉnh
Sử dụng hồ sơ doanh nghiệp và sản phẩm được duy trì trong các công cụ TradeGo AI được hỗ trợ để chuẩn bị catalog, hình ảnh sản phẩm, thư trả lời người mua, tài liệu thương mại và các tài liệu bán hàng khác với ít thao tác nhập lặp lại hơn.
- Bắt đầu nghiên cứu người mua, thẩm định khách hàng hoặc nghiên cứu thị trường và sản phẩm.
- Lưu giữ các liên kết nguồn hữu ích và những phát hiện cùng với cuộc trò chuyện.
- Tiếp tục từ nghiên cứu đến một hành động thực tế dành cho khách hàng, tài liệu hoặc giao dịch.

Kho kiến thức doanh nghiệp hoạt động như thế nào
Quy trình đơn giản từ hồ sơ doanh nghiệp đến sử dụng hằng ngày
Đội ngũ của bạn duy trì thông tin nguồn một lần, chọn đúng hồ sơ cho một tác vụ và xem xét từng kết quả hoàn chỉnh trước khi sử dụng.
Bước 1
Thêm hồ sơ doanh nghiệp
Ghi lại thông tin nhận diện doanh nghiệp, năng lực, liên hệ, chứng nhận và chi tiết thương mại.
Bước 2
Xây dựng hồ sơ sản phẩm và người mua
Thêm thông tin sản phẩm, người mua mục tiêu, mối quan tâm thường gặp, câu trả lời bán hàng và các tệp hỗ trợ.
Bước 3
Chọn hồ sơ cho một tác vụ
Chọn thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, khách hàng hoặc bán hàng cần thiết cho công việc.
Bước 4
Xem xét và sử dụng kết quả
Kiểm tra thư trả lời, catalog, hình ảnh, tài liệu hoặc chiến dịch hoàn chỉnh trước khi gửi hoặc xuất bản.
Kết quả có thể tái sử dụng
Sử dụng cùng những thông tin đã được phê duyệt trong toàn đội ngũ
Đội ngũ bán hàng, tiếp thị, thu mua và vận hành có thể làm việc dựa trên hồ sơ doanh nghiệp và sản phẩm được duy trì thay vì sao chép thông tin từ các tệp cũ.
Trước khi bắt đầu
Kho kiến thức doanh nghiệp dành cho ai và đội ngũ của bạn nên duy trì những gì
Kho kiến thức doanh nghiệp hữu ích nhất khi đội ngũ của bạn luôn cập nhật thông tin kinh doanh quan trọng và xem xét mọi kết quả hướng đến khách hàng.
Dành cho ai
Dành cho các đội ngũ thường xuyên lặp lại cùng một thông tin kinh doanh
Công cụ này được thiết kế cho nhà xuất khẩu, nhà sản xuất, đội ngũ kinh doanh quốc tế, đội ngũ thu mua và chủ doanh nghiệp thường xuyên chuẩn bị thư trả lời, catalog, báo giá, tài liệu và tài liệu tiếp thị.
Trách nhiệm quan trọng
Luôn cập nhật hồ sơ và xem xét trước khi sử dụng
Đội ngũ của bạn kiểm soát thông tin được lưu trữ. Hãy kiểm tra tên, thông số kỹ thuật, giá cả, điều khoản, tuyên bố, thông tin tuân thủ và thông tin ngân hàng trước khi sử dụng bất kỳ kết quả nào được tạo.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi trước khi thiết lập Kho kiến thức doanh nghiệp
Câu trả lời trực tiếp về những gì cần lưu trữ, cách tái sử dụng thông tin, ai có thể duy trì thông tin và đội ngũ của bạn nên xem xét những gì.
Sẵn sàng bắt đầu
Bắt đầu với thông tin đội ngũ của bạn lặp lại nhiều nhất
Thêm một hồ sơ doanh nghiệp và thông tin chi tiết về những sản phẩm đội ngũ của bạn sử dụng thường xuyên nhất, sau đó mở rộng thư viện khi công việc thực tế yêu cầu.
Bắt đầu trong không gian làm việc
Trước tiên, hãy tạo hồ sơ doanh nghiệp
Mở Kho kiến thức doanh nghiệp, thêm thông tin doanh nghiệp đã được phê duyệt mà đội ngũ của bạn thường xuyên sử dụng nhất và kết nối các hồ sơ sản phẩm và bán hàng khi cần.
Muốn so sánh quyền truy cập trước?